Terminos y Condiciones

AGENDAMIENTO DE CITAS  

Las citas podrán ser agendadas por medio de la direccion https://www.consultoriozipa.com/agenda-tu-cita, o via telefonica o por Whatsapp al numero 3167843635.

 Las citas serán asignadas en los horarios disponibles habilitados en el Calendario de programación. 

MODIFICACIONES Y CANCELACIONES

Una vez reserve la consulta podrá  realizar cambios en su agendamiento como cancelación o reprogramación, poniéndose en contacto por correo electrónico, whatsapp o vía telefónica al 316743635. 

En caso de que haya realizado el pago de la cita por medio de la plataforma de pago de mercadopago y desee cancelar el servicio, se le descontará de la devolución el cobro de la comisión por utilización de la plataforma de mercadopago. 

CITAS DE CONTROL

Con la asignación de Consulta médica en el consultorio, Consulta médica domiciliaria en Zipaquirá y Consulta médica a municipios aledaños el paciente tendrá derecho a una consulta médica de control, la cual se realizará en las instalaciones del consultorio. Ésta cita podrá ser programada dentro de los siguientes 15 días calendario contados a partir de la fecha de atención inicial, la cita médica de control estará sujeta a disponibilidad de agenda. 

Si el paciente desea que la valoración de control se realice a domicilio, ésta tendrá un costo de $30.000 en Zipaquirá y de $60.000 en municipios aledaños, mientras se programe dentro de los siguientes 15 días calendario, contados a partir de la fecha de atención inicial.

Pasados 15 días calendario contados a partir de la fecha de atención inicial, se considerará nuevamente como cita médica inicial y tendrá el valor pleno de la consulta.

PAGOS

Los pagos de las citas médicas y demás servicios se podrán realizar por medio de la plataforma de pagos de mercadopago para pago seguro electrónico o con tarjeta de crédito, por medio de NEQUI al numero 3167843635,  Daviplata al número 3167843635, o pago en efectivo en el momento del servicio. 

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Política de tratamiento de datos

OBJETIVO:

Establecer los criterios para la recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión de los datos personales utilizados en los formatos de contacto y de agendamiento de citas tratados por el Dr Juan David Ardila Utilizando los servicios de almacenamiento de datos proporcionados por WIX para el sitio web www.consultoriozipa.com

ALCANCE:

Esta política aplica para toda la información personal registrada en las bases de datos de El Dr Juan David Ardila, quien actúa en calidad de responsable del tratamiento de los datos personales.

OBLIGACIONES:

Esta política es de obligatorio y estricto cumplimiento para El Dr Juan David Ardila. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO:

El Dr Juan David Ardila en calidad de persona natural, identificada con el CC 1018436854, con domicilio principal en la calle  10a -15 consultorio 312 Centro Empresarial San Rafael, Zipaquirá, Cundinamarca, de la República de Colombia. Página www.consultoriozipa.com Teléfono 316-784-3635 en la ciudad de Zipaquirá.

TRATAMIENTO Y FINALIDAD:

El tratamiento que realizará el Dr Juan David Ardila con la información personal será el siguiente: La recolección, almacenamiento, uso, circulación, de datos de identificacion personal para asignacion de citas y formulario de contacto en caso de peticiones quejas, reclamos, opiniones o comentarios. Los datos serán agregados a base de datos de usuarios con fines estadísticos y de tráfico de la página web, Podrán ser usados con fines informativos, y promocionales sobre eventos, descuentos, programa de fidelización y nuevos servicios, así como en actividades de evaluación de calidad de servicios bajo formato de encuestas. Los datos personales no serán compartidos con terceros ni difundidos en ninguna circunstancia. los usuarios que realicen pagos electrónicos de los servicios por medio de la plataforma de pagos de mercadopago donde tendrán a su disposición los términos de uso y políticas de privacidad y uso de datos propios de la plataforma.  

TRATAMIENTO DE DATOS SENSIBLES:

Los datos sensibles recolectados serán tratados con las siguientes finalidades: para uso exclusivo de historia clínica regida bajo la normatividad vigente. estos datos no serán compartidos con terceros sin autorización o petición explícita del usuario. o bajo orden emitida por un juez de la república.

DERECHOS DE LOS TITULARES:

Como titular de sus datos personales Usted tiene derecho a: (i) Acceder de forma gratuita a los datos proporcionados que hayan sido objeto de tratamiento, bajo solicitud previa y por escrito (ii) Conocer, actualizar y rectificar su información frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté prohibido o no haya sido autorizado. (iii) Solicitar prueba de la autorización otorgada. (iv) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) quejas por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente. (v) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, siempre que no exista un deber legal o contractual que impida eliminarlos. (vi) Abstenerse de responder las preguntas sobre datos sensibles. Tendrá carácter facultativo las respuestas que versen sobre datos sensibles o sobre datos de las niñas y niños y adolescentes.

ATENCIÓN DE PETICIONES, CONSULTAS Y RECLAMOS

El área de la atención de consultas y reclamos es la dependencia que tiene a cargo dar trámite a las solicitudes de los titulares para hacer efectivos sus derechos. Puede radicar su solicitud por medio del correo electrónico consultoriozipa@gmail.com, o en el formato de contacto en www.consultoriozipa.com/contactanos, de forma presencia en el consultorio, calle 5 10a 15 consultorio 312, o por medio de llamado o mensaje de whatsapp al 3167843635. El que el Titular de información no dirija su petición, consulta o reclamo al área aquí indicada no releva al responsable del tratamiento de resolverlo.

PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DEL DERECHO DE HABEAS DATA

En cumplimiento de las normas sobre protección de datos personales, el Dr Juan David Ardila presenta el procedimiento y requisitos mínimos para el ejercicio de sus derechos: Para la radicación y atención de su solicitud le solicitamos suministrar la siguiente información: Nombre completo y apellidos Datos de contacto (Dirección física y/o electrónica y teléfonos de contacto), Medios para recibir respuesta a su solicitud, Motivo(s)/hecho(s) que dan lugar al reclamo con una breve descripción del derecho que desea ejercer (conocer, actualizar, rectificar, solicitar prueba de la autorización otorgada, revocarla, suprimir, acceder a la información) Firma (si aplica) y número de identificación. El término máximo previsto por la ley para resolver su reclamación es de quince (15) días hábiles, contado a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, el Dr Juan David Ardila informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término. Una vez cumplidos los términos señalados por la Ley 1581 de 2012 y las demás normas que la reglamenten o complementen, el Titular al que se deniegue, total o parcialmente, el ejercicio de los derechos de acceso, actualización, rectificación, supresión y revocación, podrá poner su caso en conocimiento de la Superintendencia de Industria y Comercio –Delegatura para la Protección de Datos Personales-.

VIGENCIA:

La presente Política para el Tratamiento de Datos Personales rige a partir del 11 de septiembre de 2021. Las bases de datos en las que se registran los datos personales proporcionados se conservarán mientras no se solicite su supresión por el interesado y siempre que no exista un deber legal de conservarlos.